1. Quyền của sàn giao dịch thương mại điện tử Cucre.vn

- Sàn giao dịch thương mại điện tử Cucre.vn sẽ tiến hành cung cấp các sản phẩm, dịch vụ cho các thành viên tham gia sàn giao dịch điện tử Cucre.vn sau khi thành viên hoàn thành thủ tục đăng ký kê khai trực tuyến các thông tin cá nhân và điều kiện bắt buộc của Sàn giao dịch điện tử Cucre.vn nêu ra.

- Trong trường hợp có cơ sở chứng minh thành viên cung cấp các thông tin cho Sàn giao dịch điện tử Cucre.vnkhông chính xác, không đầy đủ, sai lệch, hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam, thì Sàn giao dịch điện tử Cucre.vn có quyền từ chối, ngưng sử dụng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.

- Sàn giao dịch thương mại điện tử Cucre.vn có quyền chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả dịch vụ của thành viên và thông báo cho thành viên biết trước ít nhất một (01) tháng nếu thành viên vi phạm các Quy chế của Sàn giao dịch điện Cucre.vn hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Sàn giao dịch điện tử Cucre.vn.

- Sàn giao dịch thương mại điện tử Cucre.vn sẽ xem xét và chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ của thành viên nếu thành viên không tham gia hoạt động và trao đổi thông tin trên Sàn giao dịch điện tử Cucre.vn liên tục trong ba (03) tháng. Nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch của Sàn giao dịch điện tử Cucre.vn, thì thành viên phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu và thủ tục của Sàn giao dịch điện tử Cucre.vn

- Sàn giao dịch thương mại điện tử Cucre.vn yêu cầu các thương nhân tham gia bán hàng hóa, dịch vụ trên sàn giao dịch điện tử Cucre.vn phải cung cấp đầy đủ, chính xácvà chịu trách nhiệm pháp lývề các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ khuyến mại.

- Sàn giao dịch thương mại điện tử Cucre.vn có quyền giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Sàn giao dịch điện tử Cucre.vn theo quy định của pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ của Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Bán lẻ Nhanh. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng, phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu nêu trên.

2. Trách nhiệm của sàn giao dịch thương mại điện tử Cucre.vn

a. Chính sách hoàn tiền

- Cucre.vnquảng cáo đến thành viên tham gia sàn giao dịch Cucre.vn các chương trình bán hàng các sản phẩm, dịch vụ của các Thương nhân, Tổ chức và Cá nhân. Tại đây, thành viên sẽ được hưởng chính sách ưu đãi giá chưa từng có. Tuy nhiên, để được mức ưu đãi giá tốt nhất, số lượng người đặt mua cùng một sản phẩm, dịch vụ phải đạt tới ngưỡng tối thiểu tùy từng sản phẩm, dịch vụ.

Khi hết thời hạn mà không đạt số lượng người mua tối thiểu, chương trình bán hàng không được tiến hành. Cucre.vn sẽ hoàn trả lại 100% số tiền thành viên đã thanh toán.

- Trong trường hợp thành viên bị doanh nghiệp từ chối không cho sử dụng coupon với lý do không rõ ràng hoặc sản phẩm, dịch vụ thành viên nhận được không đúng như mô tả trên sàn giao dịch Cucre.vn, Cucre.vn cam kết sẽ hoàn lại 100% số tiền thành viên đã thanh toán.

- Cucre. vn không hoàn lại tiền trong trường hợp coupon đã hết hạn sử dụng.

Cucre.vnsử dụng các dịch vụ, hệ thống thanh toán tích hợp với nhiều tính năng thông minh, chế độ bảo mật cao để đảm bảo thông tin cá nhân và đảm bảo an toàn thanh toán của thành viên tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử Cucre.vn. Cucre.vn sẽ không tính tiền cho đến khi việc đặt hàng được hoàn tất.

- Đảm bảo an toàn đặt hàng

Những lệnh đặt hàng được xác nhận thông qua hệ thống website Cucre.vn giờ đây còn được hỗ trợ với cam kết bảo đảm đặt hàng của Cucre.vn. Cucre.vn cam kết thành viên nhận được đúng sản phẩm, dịch vụ mà thành viên đã đặt hàng trên Sàn giao dịch điện tử Cucre.vn. Nếu sản phẩm, dịch vụ của thành viên nhận được không đúng như mô tả trên website Cucre.vn, Cucre.vn sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền thành viên đã thanh toán.

- Sàn giao dịch thương mại điện tử Cucre.vn có trách nhiệm lưu giữ và bảo mật thông tin đăng ký của thương nhân hoặc thông tin cá nhân của các thành viên ngay từ ngày thương nhân hoặc thành viên đăng ký tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử và thường xuyên cập nhật các thông tin thay đổi, bổ sung có liên quan đến bí mật kinh doanh của thương nhân và thông tin cá nhân. Sàn giao dịch không được tiết lộ, chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán các thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh hoặc thông tin cá nhân của thành viên khi chưa được sự đồng ý của các bên liên quan, trừ trường hợp khi có yêu cầu cuả Cơ quan pháp luật.

- Tích cực hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật; cung cấp các tài liệu như thông tin đăng ký, lịch sử dữ liệu giao dịch,… của đối tượng có hành vi vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch thương mại điện tử.

- Sàn giao dịch thương mại điện tử Cucre.vncông khai cơ chế giải quyết tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch qua sàn giao dịch thương mại điện tử Cucre.vn. Khi thành viên mua sản phẩm hoặc dịch vụ phát sinh mâu thuẫn với thương nhân thực hiện khuyến mại hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, Cucre.vn sẽ cung cấp thông tin đăng ký của thương nhân thực hiện khuyến mại cho thành viên sau khi được thông báo, tích cực hỗ trợ thành viên bảo vệ quyền và lợi ích của bản thân.

- Sàn giao dịch thương mại điện tử Cucre.vn cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Sàn giao dịch điện tử Cucre.vn và khắc phục các sự cố như: lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động về thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chứcliên quan thứ ba. Tuy nhiên những sự cố trên xảy ra nằm ngoài tầm kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Sàn giao dịch điện tử Cucre.vn không chịu trách nhiệm liên đới.

e. Giới hạn trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật của Sàn giao dịch

- Cucre.vn cam kết nỗ lực đảm bảo an toàn và ổn định cho toàn bộ hệ thống kỹ thuật để thành viên yên tâm và tin tưởng sử dụng dịch vụ của Cucre.vn. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm, hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể sử dụng dịch vụ của Cucre.vn, Thành viên thông báo kịp thời cho Cucre.vn. Cucre.vn sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất để tạo điều kiện cho các thành viên tham gia sàn giao dịch điện tử Cucre.vn.

- Cucre.vn không giải quyêt khiếu nại, thông báo của thành viên trong trường hợp lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác không do Cucre.vn gây ra.